KYOCERA Fleet Services (KFS) - komplexné riešenie správy tlačových zariadení, ktoré umožňuje 24 hodinové monitorovanie zariadení v reálnom čase a vzdialený servis.
4 základné funkcionality KFS
+ Monitoring
+ Správa
+ Údržba
+ Reporting
Hlavné výhody - Zefektívnenie technickej podpory a servisných služieb
+ Skrátenie času na identifikáciu a vyriešenie problému
+ Zníženie nákladov na služby - zamedzenie zbytočným servisným výjazdom k zákazníkovi
+ Zvýšená spokojnosť zákazníka z dôvodu rýchlejšej reakcie na problém
Výber niektorých konkrétnych možností a využitie:
Technická podpora
+ Zmena nastavení – SMTP, sieť, adresár a iné
+ Zálohovanie a obnova nastavení zariadení
+ Vzdialená inštalácia – odinštalovanie HyPAS aplikácie (napr. MyQ embedded terminál)
Servisná podpora
+ Získanie servisných statusov a logov (chyby)
+ Prístup k databáze firmwarov, vzdialená inštalácia fw na zariadeniach (aj plánovaná)
+ Možnosť spustenia servisných kódov tzv. „Účiek“ – technik nemusí byť fyzicky pri zariadení
+ Mobilná aplikácia
Dispečing
+ Kontrola stavu spotrebného materiálu – notifikácie
+ Kontrola pokrytia za určité obdobie („status Stav služby“)
+ Rozsiahly reporting (vrátane skupinového zasielanie statusov)
+ Kontrola životnosti servisných súprav („MK“) – Plánovanie skladových zásob MK
Služby KYOCERA Fleet Services maximalizujú potenciál Vašej tlačovej flotily bez potreby nákladných návštev na mieste. Každý podnik v každom priemysle závisí od dokumentov - takže každý podnik potrebuje, aby jeho infraštruktúra dokumentov fungovala hladko, nákladovo efektívne a nepretržite.
Mobilná aplikácia
Pre viac informácií ohľadom služby KYOCERA Fleet Services (zriadenie demo - prístupu, online prezentácia systému a pod.), kontaktujte Vášho obchodného manažéra pre produkty KYOCERA alebo nám napíšte na email servicedesk.sk@dcz.kyocera.com