Vitajte na portáli podpory spoločnosti
KYOCERA Document Solutions Czech, s.r.o. - organizačná zložka Slovensko
 
Portál umožňuje riešenie problémov aj pomocou Databázy znalostí. Prosím, v prvom kroku sa pokúste nájsť pomoc v tejto časti.
V prípade, že nenájdete odpoveď v Databáze znalostí, Vaše požiadavky ohľadom zariadení KYOCERA a tlačového riešenia MyQ smerujte na náš email:
 
 
Uvedený email slúži pre:
- zadanie požiadavky na servisný zásah, cenovú ponuku na náhradné diely, overenie záruky zariadenia KYOCERA a pod.
- pomoc s riešením technických problémov a pre podporu zariadení KYOCERA a softvérových riešení KYOCERA
- pomoc s riešením technických problémov a pre podporu tlačového riešenia MyQ
 
Každá požiadavka na riešenie servisného alebo technického problému musí obsahovať:
1. Model a výrobné (sériové) číslo zariadenia.
2. Podrobný popis problému príp. aj kroky, ktoré ste urobili ale problém stále pretrváva a nepodarilo sa ho vyriešiť.
3. Ak je to možné, priložte prosím do prílohy sken, fotografiu príp. snímku obrazovky.
4. Uveďte prosím adresu (minimálne aspoň mesto), aby bolo možné určiť lokalitu požadovaného servisu.
5. Do predmetu zadajte vhodný popis, ktorý aspoň z časti vystihuje problém, ktorý potrebujete riešiť.
 
Prevziať: KYOCERA SERVICE DESK SK  | PDF | 150 kb |
 
OVLÁDAČE, NÁVODY, DOKUMENTÁCIA, SOFTWARE ...
 
          
 
VZDIALENÁ PODPORA - TEAMVIEWER QUICKSUPPORT
 
 
Program je optimalizovaný na poskytovanie vzdialenej podpory zo strany technického a servisného oddelenia. 
Nevyžaduje inštaláciu ani oprávnenia správcu.
 
Prevziať: TEAM VIEWER QUICKSUPPORT | EXE | 25 MB |
 

Search the Portal

Recent News

MAR2021
Windows 10 update / Problém s kompatibilitou ovládača - marec 2021

Popis problému: Modrá obrazovka pri tlači z ovládača KX. V súčasnosti sa už ponúka od Microsoftu opravná aktualizácia cez aktualizačný mechanizmus Windows Update. Pre najnovšie vydanie systému...
MAR2021
Oznámenie obchodným partnerom o cezhraničnej fúzii

Vážení obchodní partneri, dovoľujeme si Vás informovať o cezhraničnej fúzii zlúčením („Fúzia“) medzi: - zanikajúcimi spoločnosťami - Kyocera Document Solutions Czech, s.r.o., IČO: 40764281...
JAN2020
Nový portál podpory produktov KYOCERA a MyQ

Spoločnosť JANUS SK spol. s r.o., distribútor značiek KYOCERA a MyQ oznamuje, že v rámci zvyšovania kvality technickej podpory spustila nový Zákaznícky portál pre evidenciu všetkých...